退款
1. 适用范围
适用于在 deaduanas.com(由 Claudio Bullorini 在 442Holding.com 数字生态系统内运营)购买的付费订阅,方案为 Essential、Professional 或 Business,详见价格与方案。
2. 支付处理方(Paddle)
费用由 Paddle.com 作为 Merchant of Record 处理。收据、账单与退款通过 Paddle(paddle.net 或收据中的「Manage subscription」链接)办理。
3. 30 天退款保证
自首次购买起30 天内,若服务与方案描述合理不符,可申请退款。联系 info@deaduanas.com 或通过 Paddle 收据提交。
4. 撤销权(欧盟 / 英国)
享有法定撤销权的消费者(如欧盟/英国 14 天)可在期限内申请取消与退款,除非已按当地法要求明确同意立即提供数字服务。
5. 技术故障或无法访问
若付款已确认但因 deaduanas 可归责故障无法访问,请联系 info@deaduanas.com。核实后将修复访问或评估按比例退款/积分。
6. 通常不退款情形
撤销期届满后,仅因取消订阅不会自动退款:可取消续费,服务持续至已付周期结束。
7. 价格变更或服务终止
重大变更将合理提前通知。若终止某方案,将依法提供解决方案(按比例退款或积分)。
8. 退款时限
批准的退款通常在5–10 个工作日内处理;银行入账可能需额外时间。
9. 联系方式
咨询:info@deaduanas.com(请注明账户邮箱与交易 ID)。