Reembolsos
1. Âmbito
Aplica-se a assinaturas pagas no deaduanas.com, operado por Claudio Bullorini dentro do ecossistema digital 442Holding.com, conforme plano (Essencial, Profissional ou Business) em Preços e planos.
2. Processador de pagamentos (Paddle)
Cobranças geridas pela Paddle.com como Merchant of Record. Recibos, faturamento e reembolsos via Paddle (paddle.net ou link «Manage subscription»).
3. Garantia de reembolso de 30 dias
Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias desde a compra inicial se o serviço não cumprir razoavelmente o descrito. Solicite via info@deaduanas.com ou recibo Paddle.
4. Direito de arrependimento (UE / Reino Unido)
Consumidores com direito legal de arrependimento (ex.: 14 dias na UE/Reino Unido) podem solicitar cancelamento e reembolso no prazo, salvo consentimento expresso à execução imediata do serviço digital conforme lei local.
5. Falhas técnicas ou falta de acesso
Se após pagamento comprovado não puder acessar por falha atribuível ao deaduanas, contate info@deaduanas.com. Corrigiremos o acesso ou avaliaremos reembolso/crédito proporcional.
6. Casos sem reembolso automático
Após o prazo de arrependimento, valores não são reembolsáveis automaticamente por simples cancelamento: pode cancelar a renovação; o serviço continua até o fim do período pago.
7. Alterações de preço ou encerramento
Alterações substanciais serão notificadas com antecedência razoável. Se descontinuarmos um plano, ofereceremos soluções conforme a lei (reembolso proporcional ou crédito).
8. Prazos de devolução
Reembolsos aprovados em 5 a 10 dias úteis; o banco pode demorar adicionalmente.
9. Contato
Consultas: info@deaduanas.com (informe e-mail da conta e ID da transação).