Reembolsos
1. Ámbito
Aplica a suscripciones de pago contratadas en deaduanas.com, operado por Claudio Bullorini dentro del ecosistema digital 442Holding.com, según el plan (Esencial, Profesional o Business) en Precios y planes.
2. Procesador de pagos (Paddle)
Los cobros son gestionados por Paddle.com como Merchant of Record. Recibos, facturación y reembolsos se gestionan vía Paddle (paddle.net o enlace «Manage subscription» del recibo).
3. Garantía de reembolso de 30 días
Ofrecemos garantía de reembolso de 30 días desde la compra inicial si el servicio no cumple razonablemente lo descrito. Solicitud: info@deaduanas.com o vía recibo Paddle.
4. Derecho de desistimiento (UE / Reino Unido)
Los consumidores con derecho de desistimiento legal (p. ej. 14 días en UE/UK) pueden solicitar cancelación y reembolso dentro del plazo, salvo consentimiento expreso a ejecución inmediata del servicio digital conforme a la normativa local.
5. Fallos técnicos o falta de acceso
Si tras un pago comprobado no puede acceder por fallo atribuible a deaduanas, contacte info@deaduanas.com. Tras verificación, corregiremos el acceso o evaluaremos reembolso/abono proporcional.
6. Casos habituales sin reembolso
Tras vencer el plazo de desistimiento, los importes no son reembolsables automáticamente por simple baja: puede cancelar la renovación; el servicio continúa hasta fin del período abonado.
7. Cambios de precio o cierre
Ante variación sustancial de condiciones, notificaremos con antelación razonable. Si discontinuamos un plan, ofreceremos soluciones conforme a la ley (reembolso prorrateado o crédito).
8. Plazos de devolución
Reembolsos aprobados se procesan en 5 a 10 días hábiles; el banco puede tardar adicionalmente en reflejar el abono.
9. Contacto
Consultas: info@deaduanas.com (indique email de cuenta e ID de transacción).